【2024最新】Temuの商品が届くのはいつ？7割以上が6日以内に配送完了！届かない時は保証金あり

日本でもTemuのECサイトはかなり浸透してきていますね。

そうなると、気になるのはTemuは注文したら、いつ届くの？他の海外のECサイトより早いのか、遅いのかという所でしょうか。

Temuの商品は注文したらいつ届くのか、商品到着の遅い早いの口コミや商品が届かない時の対応を調べました。

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Temuの配送完了までの日数は5-12日

2024年4月現在のTemu公式サイトに書かれてある配送日数は5〜12日になっています。

これは商品注文後の発送準備期間なども含めて配送完了までの期間なので、海外のECサイトの中ではかなり早い部類に入ります。

配達予定日は商品ごとに設定されていて、商品を注文した日から5〜9日に設定されている商品がほとんどです。

その上、Temu側の調査方法によるものと思われますが、71.4%は6日以内に届くとされているのでかなり配達は早いです。

以前より配送期間が短縮

2024年3月の時点では、Temuの公式サイトに書かれている配達時間は5〜20日になっているので、4月から配送方法が改善されて、商品の配達にかかる期間が短縮されたと思われます。

配達までの期間が20日といるのは、海外のECサイトでは普通にあり得る期間ではありますが、早く届く方が良いに決まっていますよね。

海外E Cサイトではかなり早い！

海外ECサイトのSHEINはは到着までに平均で1〜2週間かかります。

Qoo10は発送国によって商品到着日数にかなり差はありますが、日本国内発送でも約1週間、中国発送だと1ヶ月近くかかります。

それに比べるとTemuは海外ECサイトの中ではかなり早く商品が届くECサイトと言えます。

qoo10の発送の記事はこちら↓

船便の場合は配送が遅いこともあり

現在のTemuの商品は、航空便で中国から日本に輸送されることがほとんどですが、レアなケースとして船便で輸送されることもあります。

そうなると、航空便よりはどうしてもゆっくり輸送になります。

商品を注文する時点で船便で輸送されるかどうかは分かるので、急ぎの商品は注文せずにゆっくり待つのが良いのではないでしょうか。

配送日数に関する口コミは？

Temuの商品の届く早い遅いについての口コミをリサーチしてみました。

ランダムに口コミを見ても、商品が届くのが早いという口コミの方が目立ちます。

ほとんどの人は前提として、海外ECサイトは届くのが遅いと思っているので、6日以内に商品が届くと”届くの早い”と思うのではないでしょうか。

Temuの配送期間の口コミで少数ですが、配送が遅いというものもあります。

どれくらい配達が遅かったのかまでは詳しく書かれていないので、配達期間内に届いたけど遅かったのか、それとも配達期間を過ぎる程遅かったのかまでは分かりませんが、「これからも時々Temuを使うと思う」と書かれているので商品が届く期間にあまり不満はなさそうな感じがします。

Temuの配送は早いことが多いと言っても海外発送ですし、交通事情に左右されやすいので納得の上で商品を注文した方が良いのではないでしょうか。

Temuは商品到着が予定日過ぎたら返金あり

Temuは商品注文時に配達予定日を知らせてくれますが、その予定日を過ぎても配達が完了していない場合、600円の返金が受け取れます。

商品の配達予定日が遅れた時の返金には、自然災害や悪天候など、返金対象にならない場合もあるので、配達予定日を過ぎても配達が完了しない場合は「配達遅延」のサポートを要チェックです。

配達遅延について詳しく→Temu 配達遅延ポリシー

商品が届かない時は？

注文ページ・追跡番号を確認

Temuは注文した商品が現在どの状態にあるのかが詳しく分かるようになっています。

注文の詳細は、公式HPでは「ご注文とアカウント→注文」から、Temuアプリでは「マイページ→ご注文」から詳細に確認できます。

追跡番号は日本に商品が到着してから！

追跡番号を入力しても、「お荷物データが登録されていません」と出るけど大丈夫？という口コミも時々見られます。

Temuの商品は日本に到着して、佐川急便やヤマト宅急便などの配送会社に引き継がれないと、追跡番号で注文した商品を追跡できないシステムになっています。

その上、日本の配送会社に引き継がれた後に商品データが反映されるまでにタイムラグもあるので、注文した商品はどうなっているの？と不安になってしまいますが、数時間後に確認したら追跡できるようになる事がほとんどなので、焦らず様子を見ましょう。

それでも届かない時はTemuカスタマーサービスに連絡

注文ページの表示が何日も変わらない、日本に商品は到着しているのに何日も追跡番号が表示されない時は、サポートの「Temuとチャット」に問い合わせしましょう。

すぐに返信して、返金対応や商品がどうなっているか答えてくれます。

商品が日本に到着していて、運送会社に引き渡されている場合は、委託している運送会社に問い合わせて下さいということもあるので、運送会社に連絡して解決することもあります。

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